INICI / XARXES SOCIALS PER A EMPRESES

Xarxes socials per a empreses
dins d’una estratègia digital

Les xarxes socials per a empreses s’han convertit en un dels principals canals de comunicació entre les organitzacions i el seu mercat. A través d’elles, les empreses poden compartir coneixement, reforçar el seu posicionament i mantenir una relació constant amb la seva audiència.

Tanmateix, moltes empreses utilitzen les xarxes socials únicament com un espai on publicar continguts de manera ocasional. Com a conseqüència, aquesta activitat poques vegades contribueix realment al creixement del negoci.

Per contra, quan les xarxes socials es treballen amb una estratègia clara, poden ajudar a millorar la visibilitat digital de l’empresa, reforçar el seu posicionament i acompanyar el client durant el seu procés de decisió.

A COMOon abordem els canals socials de l’empresa des d’una perspectiva estratègica, integrant-los dins de l’estructura global del màrqueting digital.

Estratègia de xarxes socials per a empreses integrada amb SEO, continguts, analítica i captació de clients dins del màrqueting digital.

Professional analitzant els resultats de les xarxes socials per a empreses amb mètriques baixes i manca d’estratègia digital.

Per què moltes empreses no obtenen resultats a les xarxes socials

Moltes empreses tenen presència a les xarxes socials. Tanmateix, aquesta activitat no sempre genera resultats.

En molts casos, les xarxes es gestionen sense una estratègia clara ni una connexió real amb els objectius de negoci.

Problemes habituals:

perfils sense una proposta de valor clara
continguts sense planificació
manca de coherència editorial
dificultat per transmetre el posicionament
poca connexió amb la captació de clients

Per tant, les xarxes socials poden estar actives sense aportar un impacte real al desenvolupament comercial del negoci.

Quin paper tenen les xarxes socials dins del màrqueting digital

L’estratègia de social media forma part de l’ecosistema digital de qualsevol organització. Tanmateix, la seva funció va molt més enllà de publicar continguts o mantenir perfils actius.

Quan es treballen correctament, permeten construir una relació continuada amb el mercat i reforçar el posicionament de l’empresa en l’entorn digital.

Quan s’utilitzen de manera estratègica, les xarxes socials poden contribuir a:

augmentar la visibilitat de l’empresa
reforçar el posicionament de marca
generar confiança en potencials clients
compartir coneixement i experiència sectorial
acompanyar el client durant el seu procés de decisió

Per això, és important definir quin paper han de tenir les xarxes socials dins de l’estratègia digital de l’empresa.

Persones interactuant a les xarxes socials des del mòbil, representant la relació entre empreses i usuaris dins del màrqueting digital.

Com treballem l’estratègia de xarxes socials a COMOon

A COMOon, la presència a les xarxes socials s’aborda com una peça més dins de l’estratègia global de màrqueting digital. Abans de plantejar accions concretes, analitzem el context del negoci i el paper que aquests canals poden tenir dins de la seva presència digital.

En primer lloc, realitzem una anàlisi inicial que permet comprendre la situació actual de l’empresa a les xarxes socials.

Anàlisi inicial

– auditoria de perfils socials
– anàlisi de la competència
– identificació d’audiències
– avaluació del posicionament digital de l’empresa

Posteriorment, definim l’estratègia que orientarà l’activitat a les xarxes socials.

Definició estratègica

– objectius de negoci a les xarxes socials
– posicionament de marca
– selecció de canals prioritaris
– definició del tipus de continguts

Finalment, desenvolupem una estratègia de continguts coherent amb la identitat i el posicionament de l’empresa.

Estratègia de continguts

– narrativa digital de l’empresa
– planificació editorial
– tipus de contingut i formats
– coherència entre les xarxes socials i el posicionament de marca

D’aquesta manera, les xarxes socials s’integren de forma natural dins del màrqueting digital de l’empresa.

Tauleta amb gràfic ascendent i icones d’interacció que representen els resultats de les xarxes socials per a empreses dins del màrqueting digital.

Què poden aportar les xarxes socials a una empresa

Quan l’activitat a les xarxes socials es treballa dins d’una estratègia digital, pot contribuir a millorar la visibilitat del negoci i reforçar el seu posicionament al mercat.

Entre els beneficis més habituals destaquen:

més visibilitat digital de l’empresa
reforç del posicionament de marca
construcció d’autoritat sectorial
generació de confiança en potencials clients
suport a la generació d’oportunitats comercials

Per això, l’objectiu no és simplement publicar contingut, sinó utilitzar les xarxes socials com una eina estratègica dins del màrqueting digital de l’empresa.

Preguntes freqüents sobre xarxes socials per a empreses

Abans de treballar les xarxes socials de la teva empresa, és habitual tenir dubtes sobre la seva utilitat, els resultats o el tipus de contingut a publicar. A continuació resolem algunes de les preguntes més freqüents sobre xarxes socials per a empreses i el seu paper dins de l’estratègia de màrqueting digital.

1. Per què la meva empresa no obté resultats a les xarxes socials?

En molts casos, les empreses no obtenen resultats a les xarxes socials perquè no hi ha una estratègia clara darrere de les publicacions. És habitual centrar-se en generar contingut sense definir objectius, públic o missatge.

A més, les xarxes socials no funcionen de manera aïllada. Si no estan connectades amb la web, la proposta de valor i el procés de captació, és difícil que generin oportunitats comercials. Per això, més que publicar, és necessari estructurar el seu paper dins del màrqueting digital.

2. Per a què serveixen realment les xarxes socials en una empresa?

Les xarxes socials per a empreses no tenen com a objectiu principal publicar contingut, sinó donar suport a l’estratègia de màrqueting digital. Poden ajudar a millorar la visibilitat, reforçar el posicionament de marca i acompanyar el procés de decisió del client.

En molts casos, la seva funció és complementar altres canals com el SEO o la publicitat digital, generant confiança i presència al llarg del temps.

3. És rendible invertir en xarxes socials per a una empresa?

La rendibilitat de les xarxes socials depèn de com s’integrin dins de l’estratègia global. Per si soles, no sempre generen resultats directes, però poden aportar valor en fases clau del procés de captació.

Quan es treballen amb un enfocament estratègic, poden contribuir a millorar la percepció de marca, donar suport a campanyes de publicitat i reforçar altres canals de captació.

4. Quin tipus de contingut ha de publicar una empresa a les xarxes socials?

El contingut a les xarxes socials ha d’estar alineat amb el negoci, el tipus de client i els objectius de l’empresa. No es tracta només de publicar de manera constant, sinó de comunicar missatges que aportin valor i reforcin el posicionament.

És habitual combinar contingut informatiu, contingut orientat a serveis i contingut que generi confiança, sempre dins d’una estructura coherent amb l’estratègia digital.

5. Quant temps es triga a veure resultats a les xarxes socials?

Els resultats a les xarxes socials no solen ser immediats en termes de captació directa. A diferència de la publicitat digital, el seu impacte acostuma a ser progressiu i més relacionat amb la construcció de marca.

Tanmateix, quan s’integren dins d’una estratègia més àmplia, poden contribuir a millorar la visibilitat i facilitar la generació d’oportunitats comercials a mitjà termini.

6. És millor gestionar les xarxes socials internament o externalitzar-les?

La decisió depèn dels recursos, el coneixement i l’estructura de l’empresa. En molts casos, gestionar les xarxes socials internament pot dificultar la continuïtat o la coherència estratègica.

Externalitzar permet comptar amb criteri, planificació i un enfocament professional, assegurant que les xarxes socials estiguin alineades amb la resta d’accions de màrqueting digital.

Sol·licita una revisió estratègica de les teves xarxes socials

Analitzarem la teva situació actual i, a més, et donarem una visió clara de com millorar el paper de les teves xarxes socials dins de la teva estratègia digital.

Abans de publicar més continguts o invertir en campanyes, convé entendre si les teves xarxes socials estan realment alineades amb el posicionament de la teva empresa i amb els teus objectius de negoci. En molts casos, aquesta revisió permet detectar aspectes que estan limitant el seu impacte.

Per això, en aquesta revisió analitzarem, entre altres aspectes:

✓ Estat actual dels teus perfils a les xarxes socials
✓ Claredat del posicionament i del missatge que transmet el teu negoci
✓ Tipus de continguts i coherència editorial
✓ Connexió entre xarxes socials, visibilitat i captació de clients

D’aquesta manera, podràs identificar quines millores poden ajudar que les teves xarxes socials contribueixin realment al desenvolupament digital del teu negoci.

Sense compromís. Amb criteri.

Xarxes socials per a empreses dins d’una estratègia digital